一辆行驶里程约4.2万km 的2016年奔驰GLE400运动型多功能车。用户反映：该车低速行驶过程中踩制动踏板停车，启动／停止功能ECO熄火后无法自动启动。
检查分析：维修人员接车后，首先查看该车的维修保养记录，发现该车有维修历史，曾经在2.8万km时更换过启动机。用奔驰专用故障诊断仪检测，发现发动机控制系统有故障码“PICE200—ECO启动／停止功能识别到过低的发动机转速”。车辆有电但不能启动，其可能的故障原因有：①启动机线路故障；②启动机故障；③发动机机械故障抱死。
目视检查发动机搭铁，搭铁线完好，无松动。使用万用表检查启动机30号供电，测得实际值为12.51 V；检查启动机50号供电，测得实际值为12.41 V，均符合标准值11.00～15.00 V。启动机线路没有问题。
维修人员使用工具手动转动发动机曲轴，发现曲轴无法转动，难道是发动机内部抱死或者外部卡死？当进一步打算拆下启动机时发现，松开启动机固定螺栓后，启动机却卡死无法取下。当把曲轴反向转动时，才能够将启动机拆下。而此时也可以正向转动了。
目视检查启动机齿轮及齿轮中心轴，未见异常磨损及变形痕迹。再拆下变速器检查飞轮，发现飞轮的齿圈上少了1个齿。故障原因找到了，原来是飞轮齿圈缺1个齿，导致启动机工作时，齿轮卡在飞轮上无法回位，因此也就无法启动。
故障排除：更换飞轮后，故障排除。
